Bernadette CARPENTIER

Palaiseau & Paris

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DEONTOLOGIE

 

Une définition et un cadre

 

  • La relation Client / Praticien ou Client/Coach est une relation professionnelle, dans laquelle

         le bien-être du client sera la préoccupation du praticien.

  • Le coaching professionnel, quant à lui,  est l’accompagnement de personnes ou d’équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire en vue de réalisation d’objectifs professionnels.

 

Un respect mutuel est exigé. 

Les séances s'inscrivent, avant tout, dans un cadre.

Ce cadre est matérialisé par un lieu, un temps et la relation établie entre un Client et son Praticien ou son Coach.
Ce dernier a la charge du maintien du cadre et des règles qui le composent.

C’est grâce à celles-ci qu’un chemin va pouvoir «être tracé ».
Énoncé dès les premiers entretiens et/ou rappelé en cours de chemin, ce cadre contient des items comme :

 

La règle de confidentialité                                                                                                         

  • Je suis soumise au secret professionnel et m’engage à prendre toutes les précautions nécessaires
    pour préserver l’anonymat et les propos des personnes  qui me consultent ou m’ont consultée.
    En d’autres termes, ce qui se dit à l’intérieur reste à l’intérieur.

  • Je me montrerai discrète si je suis amenée à rencontrer mon client dans un autre lieu et je détruirai toute trace du travail effectué avec lui en rapport avec ma pratique.

L’attitude professionnelle                                                                                          
Je respecte le client comme expert dans sa vie et dans sa profession, et crois en chaque client (en sa créativité, ses ressources, son intégrité,…).

Sur ces bases, ma responsabilité est de   :

  • Découvrir, clarifier et m’aligner sur ce que le client veut accomplir

  • Favoriser sa prise de recul

  • L’encourager à explorer ses propres potentialités

  • Eclairer les solutions et stratégies qu’il formule

  • Le centrer  sur ses enjeux et responsabilités

 

Je ne donnerai à mes clients quelque information ou avis que je sais ou crois trompeur.

Consciente du processus de Transfert et Contre Transfert, je reste dans un cadre purement professionnel et n’exploite pas mes clients financièrement, sexuellement, ou émotionnellement.

Je ferai preuve en toutes circonstances d’une neutralité et d’une absence de prosélytisme de mes convictions et idéaux.

Je prendrai toutes les mesures utiles pour informer les autorités compétentes dans le cas où mon client déclarerait une intention de mettre en danger lui-même ou des tiers.

Compétence, Travail sur soi et Formation Continue
Je poursuis ma formation et mon évolution pour :
  • Elever le niveau de ma pratique tout au long de ma carrière.

  • Eviter de faire peser mes propres perturbations sur les clients et leur faire bénéficier de ma propre croissance.

  • Je suis une supervision individuelle.

  • Je demande l’assistance d’une personne plus compétente, si  besoin.